TrivelaBet – Generelle Vilkår og Betingelser
Disse vilkår regulerer brugen af TrivelaBet og de tjenester, der leveres af EverEdge Marketing Solutions SRL, licenseret af Kahnawake Gaming Commission (#00942). Ved at oprette konto eller spille accepterer du disse betingelser. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke anvende websitet.
1. Grundlæggende bestemmelser
Disse vilkår gælder for alle spil og tjenester på TrivelaBet. Den engelske version er juridisk bindende ved uoverensstemmelser. Vilkår kan ændres uden forudgående varsel og gælder fra offentliggørelsestidspunktet.
2. Oprettelse og brug af konto
Minimumsalderen er 18 år. Kun én konto pr. person er tilladt. Flere konti medfører lukning. Kontoen må ikke overdrages eller deles. TrivelaBet kan lukke konti uden begrundelse.
3. Identitetskontrol
Verifikation kan kræves før udbetaling. Dette inkluderer ID og adressebevis. Manglende dokumentation kan føre til midlertidig blokering.
4. Indbetalinger
Indbetalinger foretages via godkendte betalingsmetoder. Betalingsmetoden skal tilhøre kontoejeren. Vi yder ikke kredit.
5. Udbetalinger
Minimumsudbetaling er €50. Maksimum €5.000 pr. dag, €10.000 pr. uge og €40.000 pr. måned (medmindre VIP-status). Bonusmidler kan ikke udbetales direkte. Udbetalinger behandles typisk inden for 1-3 hverdage efter godkendt verifikation.
6. Begrænsede jurisdiktioner
Spillere skal selv sikre, at online gambling er lovligt i deres bopælsland. Konti fra begrænsede områder kan lukkes, og gevinster kan annulleres.
7. Hvidvask og kundekendskab (AML)
Vi overholder gældende anti-hvidvaskregler og kan kræve yderligere dokumentation. Udbetalinger kan tilbageholdes indtil verifikation er afsluttet.
8. Refusionspolitik
Ved registrering accepterer spilleren virksomhedens refusionspolitik, som er tilgængelig på websitet.
9. Ansvarligt spil
Spillere kan anmode om pause eller selvudelukkelse. Begrænsninger træder i kraft efter skriftlig bekræftelse fra support.
10. Databeskyttelse
Persondata behandles i henhold til gældende privatlivspolitik. Der anvendes passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
11. Klageprocedure
Klager sendes til [email protected]. Hvis en sag ikke løses internt, kan den indbringes for Kahnawake Gaming Commission inden for 6 måneder.
12. Placering af væddemål
Det er spillerens ansvar at kontrollere indsats og detaljer før bekræftelse. Accepterede transaktioner kan normalt ikke annulleres.
13. Forbudt adfærd
Snyd, samarbejde, bonusmisbrug, brug af tredjepartssoftware eller falske oplysninger kan medføre konfiskation af midler og kontolukning.
14. Markedsføring via SMS og e-mail
Kampagnetilbud sendt via SMS eller e-mail gælder kun for modtagere, der opfylder de angivne betingelser.
15. Ansvarsbegrænsning
Tjenester leveres uden garantier. TrivelaBet er ikke ansvarlig for indirekte tab, tekniske fejl eller afbrydelser.
16. Tekniske fejl
Ved systemfejl kan vi annullere spil eller genskabe kontosaldo til sidste registrerede korrekte position.
17. Åbenlyse fejl
Ved åbenlyse odds- eller beregningsfejl kan væddemål annulleres eller genberegnes. Fejlagtigt krediterede midler skal tilbagebetales.
18. Overtrædelse af vilkår
Ved brud på vilkår kan konto suspenderes, og midler tilbageholdes. Virksomhedens afgørelse er endelig.
19. Lovvalg og jurisdiktion
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Kahnawake. Tvister afgøres under Kahnawakes jurisdiktion.
20. Sportsbook-regler
Sportsvæddemål er underlagt særskilte bettingregler, som udgør en integreret del af disse vilkår. Ved konflikt gælder de generelle vilkår.